Shoprecensies is een specialist in klantbeoordelingen voor webwinkels. Webwinkels zetten Shoprecensies in om beoordelingen te vragen aan klanten en deze te publiceren. Dit heeft voordelen voor consumenten omdat zij kunnen lezen hoe andere consumenten de winkel beoordelen. Het biedt ook kansen aan de webwinkels omdat een laagdrempelige terugkoppeling van een klantervaring, de mogelijkheid geeft de dienstverlening te verbeteren.